CONDICIONES DE GARANTÍA
1. inicio, fin, duración
La garantía comienza en la fecha de compra – según la ley. tarjeta de garantía completa, sello del concesionario y factura del concesionario. La garantía finaliza con la expiración de 24 meses a partir del día de la entrega (fecha de compra) al usuario final, con la excepción de los dispositivos de motor MWS que se utilizan -incluso temporalmente- para fines oficiales o comerciales. En estos casos, la garantía finaliza con la expiración de 12 meses. Los defectos que no hayan sido comunicados a un distribuidor autorizado de MWS o a la propia MWS al final de estos períodos no constituyen una reclamación de garantía. El respectivo derecho de garantía expira 6 meses después de la detección del defecto.
2. uso previsto
El uso previsto del dispositivo incluye exclusivamente la siega de hierba y zonas de césped o la trituración de la misma. Cualquier uso más allá de esto se considera inadecuado. Dentro del ámbito del uso previsto, el usuario está obligado a cumplir las condiciones/instrucciones de funcionamiento, mantenimiento y revisión prescritas por el fabricante. Las modificaciones no autorizadas (por ejemplo, autorreparaciones o cambios constructivos) en este aparato excluyen cualquier responsabilidad del fabricante por los daños resultantes, y todos los derechos de garantía expiran con la modificación del aparato. El fabricante no se responsabiliza de los daños en la máquina ni de los daños materiales o personales derivados de un uso inadecuado, por lo que no se puede hacer valer la garantía. El fabricante se reserva el derecho de subsanar los defectos de la mercancía adquirida mediante su reparación. Las reclamaciones que excedan la garantía sólo existirán en el ámbito de las disposiciones legales. No hay derecho a una entrega de sustitución.
3. ámbito de aplicación
La garantía no cubre el desgaste natural ni el causado por un uso inadecuado (incluida la sobrecarga), así como las piezas individuales como
– Elementos filtrantes, – Bujías, – Ruedas, – Cables Bowden, – Cuerdas de arranque, – Correa en V, – Cuchillos, – Tornillo de cuchilla, tornillo de cizalla, – arandelas, fusibles, muelles de disco, – Soporte de base, – Ajustes de altura, – Caldera cortada, marcos de soporte deformados, – arrancar las piezas de soldadura y de fijación, – Cable de conexión al dispositivo
debido a un funcionamiento y transporte inadecuados y otras piezas de desgaste, así como cualquier accesorio que no forme parte del equipo estándar. Además, quedan excluidos de la garantía los siguientes elementos Trabajos de mantenimiento, servicio y limpieza, por ejemplo, ajuste de los cables Bowden o de las revoluciones del motor, tiempos de desplazamiento/costes para el cliente final, gastos de manipulación excluidos. Los daños causados a terceros por el uso de un MULCHMASTER “HM” en el Profield (uso comercial), así como los daños en la unidad como resultado de un uso o mantenimiento inadecuado y descuidado, la negligencia y los daños por impacto en la unidad (por ejemplo, daños en la pintura) no están cubiertos por la garantía. Las piezas intercambiadas pasarán a ser propiedad de MWS sin compensación alguna. El distribuidor autorizado de MWS encargado de la resolución de problemas no está autorizado a realizar declaraciones legalmente vinculantes en nombre de MWS. Las reclamaciones de garantía legales derivadas del contrato de compra, además de las reclamaciones derivadas de esta garantía, no están limitadas por esta garantía.
4. gestión de las reclamaciones de garantía/condiciones marco con la empresa de servicios
Antes de iniciar cualquier reparación en garantía, debe coordinarse con el servicio de atención al cliente de MWS mediante la solicitud de garantía y ser aprobada por ellos. 2. los costes de mano de obra se remunerarán según la tarifa horaria del MVA correspondiente. No se reembolsarán los gastos de viaje, los materiales auxiliares, los aceites y los materiales que no hayan sido adquiridos en MWS ni otros gastos. 3. No se aceptan facturas o deducciones/descuentos de pago para la tramitación de la garantía. Las remuneraciones se efectuarán exclusivamente mediante nota de crédito. 4. Las piezas de recambio para los trabajos en garantía se facturarán a la empresa de servicios por adelantado. Si se cumple el plazo de devolución indicado en la factura, se reembolsarán los costes de las piezas de recambio y los gastos de reparación razonables, previa aclaración. Una vez realizada la reparación, las piezas defectuosas deben devolverse a MWS junto con la solicitud de garantía de MWS totalmente cumplimentada (es absolutamente necesario indicar los datos exactos según la placa de características) y la factura del cliente final del MULCHMASTER reparado en un plazo de 8 semanas a partir de la aceptación de la reparación (es determinante la recepción del correo). Las solicitudes de garantía recibidas demasiado tarde o las solicitudes incompletas no pueden ser tramitadas, la solicitud de reembolso caduca al expirar el plazo.
La inobservancia del manual de instrucciones y de las instrucciones de montaje, así como las modificaciones realizadas en el aparato, anulan cualquier derecho de garantía.
Como fabricante, nos reservamos el derecho a realizar cambios en el diseño del dispositivo en cualquier momento. Por lo tanto, la información contenida en la documentación técnica no es vinculante y puede estar sujeta a cambios en cualquier momento.
Además, nos remitimos a nuestras Condiciones Generales de Venta, Entrega y Pago, que son aceptadas por usted y constituyen la base de nuestra relación comercial.
Los términos y condiciones establecidos en este documento pueden ser actualizados en cualquier momento y se aplicarán tal y como estén vigentes en el momento de la pérdida.
El fabricante no acepta ninguna responsabilidad por los daños consecuentes de cualquier tipo que se deriven de un funcionamiento incorrecto o un uso inadecuado de su equipo. Al mismo tiempo, caducará cualquier reclamación de indemnización en el sentido de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos de diciembre de 1989 en su versión modificada.
Las reclamaciones por daños y perjuicios se regirán por las disposiciones legales aplicables, sin perjuicio de la exclusión de la responsabilidad por negligencia; en caso de daños a personas implicadas y no implicadas, MWS sólo será responsable por dolo.
