CONDITIONS DE GARANTIE
1. début, fin, durée
La garantie commence à la date d’achat – acc. la carte de garantie remplie, le cachet du concessionnaire et la facture du concessionnaire. La garantie prend fin à l’expiration d’un délai de 24 mois à compter du jour de la remise (date d’achat) à l’utilisateur final, à l’exception des unités motrices MWS qui sont utilisées – même temporairement – à des fins officielles ou commerciales. Dans ces cas, la garantie prend fin à l’expiration de 12 mois. Les défauts qui n’ont pas été signalés à un revendeur agréé MWS ou à MWS elle-même à la fin de ces périodes ne justifient pas une demande de garantie. Le droit de garantie respectif expire 6 mois après la découverte du défaut.
2. l’utilisation prévue
L’utilisation prévue de l’appareil comprend uniquement la tonte de l’herbe et des pelouses ou le broyage de celles-ci. Toute utilisation au-delà de cette limite est considérée comme abusive. Dans le cadre de l’utilisation prévue, l’utilisateur est tenu de respecter les conditions / instructions d’utilisation, de maintenance et d’entretien prescrites par le fabricant. Toute modification non autorisée de cet appareil (par ex. auto-réparation ou modification constructive) exclut toute responsabilité du fabricant pour les dommages qui en résultent, et tous les droits à la garantie expirent lorsque l’appareil est modifié. Le fabricant n’est pas responsable des dommages causés à la machine ou des dommages matériels ou corporels consécutifs à une utilisation inappropriée et aucune réclamation de garantie ne peut être faite. Le fabricant se réserve le droit de remédier aux défauts de l’objet acheté par rectification. Les réclamations dépassant la garantie n’existent que dans le cadre des dispositions légales. Il n’y a pas de droit à une livraison de remplacement.
3. le champ d’application
La garantie ne couvre pas l’usure naturelle et l’usure due à une utilisation inappropriée (y compris la surcharge), ainsi que les pièces individuelles telles que
– Éléments filtrants, – Bougies d’allumage, – Roues, – Câbles Bowden, – Cordes de démarrage, – Courroie trapézoïdale, – Couteaux, – Vis de couteau, vis de cisaillement, – Disques, fusibles, ressorts de disques, – Support de base, – Réglages en hauteur, – Bouilloires coupées, cadres de support déformés, – les pièces de soudure et de fixation arrachées, – Câble de connexion à l’unité
en raison d’une utilisation et d’un transport inappropriés et d’autres pièces d’usure ainsi que tous les accessoires qui ne font pas partie de l’équipement standard. En outre, les éléments suivants sont exclus de la garantie Les travaux de maintenance, d’entretien et de nettoyage, par exemple le réglage des câbles Bowden ou du régime moteur, les temps de déplacement/coûts pour le client final, les frais de manutention exclus. Les dommages causés à des tiers par l’utilisation d’un MULCHMASTER “HM” dans le secteur du profit (utilisation commerciale), ainsi que les dommages à l’appareil résultant d’une utilisation ou d’un entretien inadéquat et négligent, la négligence et les dommages d’impact à l’appareil (par exemple, dommages à la peinture) ne sont pas couverts par la garantie. Les pièces remplacées deviennent la propriété de MWS sans compensation. Le revendeur agréé MWS chargé de l’élimination du défaut n’est pas autorisé à faire des déclarations juridiquement contraignantes au nom de MWS. Les droits à la garantie légale découlant du contrat d’achat, en plus des droits découlant de la présente garantie, ne sont pas limités par la présente garantie.
4. gestion des demandes de garantie / conditions cadres avec la société de service
Avant d’entreprendre toute réparation sous garantie, celle-ci doit être coordonnée avec le service clientèle de MWS au moyen de la demande de garantie et approuvée par celui-ci. 2. les coûts de main-d’œuvre sont rémunérés au taux horaire respectif de MWS. Les frais de déplacement, le matériel auxiliaire, les huiles et le matériel qui n’ont pas été achetés à MWS ou d’autres dépenses ne seront pas remboursés. 3. Les factures ou les déductions/écarts de paiement ne sont pas acceptés pour le traitement de la garantie. Les rémunérations sont effectuées exclusivement par note de crédit. 4. Les pièces de rechange pour les travaux de garantie seront facturées à l’avance à la société de service. Si le délai de retour indiqué sur la facture est respecté, les coûts des pièces de rechange seront remboursés et les frais de réparation raisonnables seront remboursés après clarification. Une fois la réparation effectuée, les pièces défectueuses doivent être renvoyées à MWS avec la demande de garantie MWS dûment remplie (il est absolument nécessaire d’indiquer les détails exacts selon la plaque signalétique) et la facture du client final pour le MULCHMASTER réparé dans les 8 semaines suivant la réception de la réparation (le récépissé de la poste est déterminant). Les demandes de garantie reçues trop tard ou les demandes incomplètes ne peuvent être traitées, la demande de rémunération expire à l’expiration du délai.
Le non-respect du mode d’emploi et des instructions de montage ou toute modification de l’appareil entraîne l’annulation de tout droit à la garantie !
En tant que fabricant, nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à la conception de l’unité à tout moment. Par conséquent, les informations contenues dans la documentation technique ne sont pas contraignantes et peuvent être modifiées à tout moment.
En outre, nous nous référons à nos conditions générales de vente, de livraison et de paiement, qui sont acceptées par vous et constituent la base de notre relation commerciale.
Les conditions générales régies par le présent document peuvent être mises à jour à tout moment et s’appliquent telles qu’elles sont en vigueur au moment du sinistre.
Le fabricant n’accepte aucune responsabilité pour les dommages indirects de toute nature résultant d’un fonctionnement ou d’une utilisation incorrecte de son équipement. Dans le même temps, tout droit à réparation au sens de la loi allemande de décembre 1989 sur la responsabilité du fait des produits, telle que modifiée, s’éteint.
Les demandes de dommages-intérêts sont régies par les dispositions légales applicables, sous réserve de l’exclusion de la responsabilité pour négligence ; en cas de blessure de personnes impliquées et non impliquées, MWS n’est responsable que de l’intention.
